Правила
Как мы работаем с вашими товарами, фотографиями и персональными данными.
После полной оплаты заказа все имущественные права на фотографии и видеоматериалы переходят клиенту. Используйте материалы где угодно: маркетплейсы, сайт, соцсети, реклама, печатная продукция.
Студия публикует работы в портфолио только по согласованию с клиентом. Если хотите, чтобы ваши кадры не появлялись в нашем портфолио — скажите при оформлении заказа.
Готовые файлы храним на нашем сервере 6 месяцев после сдачи заказа. После этого срока удаляем, если клиент не запросил продление хранения.
Исходные файлы съёмки (raw) храним 3 месяца. По запросу можем передать клиенту дополнительно к готовым файлам.
Студия собирает только те данные, которые нужны для оформления заказа: имя контактного лица, телефон, почта, реквизиты для договора. Не передаём данные третьим лицам и не используем для рассылок без согласия.
Если хотите удалить свои данные из нашей базы — напишите на hello@whiteowlstudio.ru, удалим в течение пяти рабочих дней.
Принимаем товары в студии под опись с указанием количества и состояния. Несём ответственность за сохранность товара на время съёмки и обработки.
Хрупкие, дорогостоящие или нестандартные товары снимаем с дополнительной аккуратностью и уточняем условия страхования до начала работы.
Большая часть заказов оплачивается после согласования готовых кадров. Для партий от 30 000 ₽ запрашиваем предоплату 30–50% — фиксируется в договоре.
Если кадры не соответствуют согласованному техническому заданию — переснимаем без доплаты. Если клиент отказывается от заказа после съёмки — оплачивается фактически выполненная работа по прайсу.
По любым вопросам о договоре, правах, обработке данных — пишите на hello@whiteowlstudio.ru или в Telegram.